Foire aux questions - FAQ
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions depuis la Suède avec DHL vers 21 pays de l’UE : l’Autriche, la Bulgarie, la Croatie, la Tchéquie, l’Estonie, l’Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie et l’Espagne. La livraison prend 3–5 jours ouvrés et coûte 12,90 € (gratuite pour toute commande de 79 € ou plus). Consultez notre politique d’expédition pour plus de détails.
Vos produits sont-ils sans tabac ?
Oui. Toutes les pochettes de nicotine que nous vendons sont sans tabac : elles ne contiennent pas de feuille de tabac. Elles contiennent toutefois de la nicotine, une substance addictive.
Comment trouver la concentration qui me convient ?
Chaque page de produit indique la teneur en nicotine et une échelle de puissance de 1 à 5. En cas de doute, choisissez une puissance plus faible.
Quelle est la meilleure façon de ranger mes pochettes ?
Pour préserver une saveur et une humidité optimales, nous vous recommandons de conserver vos boîtes dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil.
Comment puis-je contacter le service d’assistance ?
Envoyez-nous un e-mail à contact@nickpods.com, appelez le +46 8 506 524 67 ou utilisez le formulaire de contact sur notre page Contact. Le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00 (CET), et nous répondons sous 24 heures les jours ouvrables.